Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Offerte: alle aanbiedingen van Lodamind BV aan natuurlijke of rechtspersonen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Lodamind BV en opdrachtgever.
Opdracht: de dienst of het product dat door Lodamind geleverd zal worden.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon of personen waarmee Lodamind BV de overeenkomst gesloten heeft, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtnemer: Lodamind BV en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80363733. Tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Annuleren: ontbinding van de overeenkomst.
Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij opdrachtgever.
Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet 1912 (Aw).

Artikel 2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, alsmede op alle offertes, prijslijst- en en aanbiedingen van opdrachtnemer.
Bepalingen of voorwaarden gesteld door opdrachtgever die afwijken van, of ontbreken in, deze algemene voorwaarden zijn voor partijen slechts bindend indien en voor zover deze door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 3. Aanbod

Opdrachtnemer doet een aanbod in de vorm van een schriftelijke prijsopgave of offerte.
De offerte wordt gebaseerd op de kosten, het aantal benodigde uren en het dan geldende uurtarief van opdrachtnemer. Alle kosten en uren, zijn telkens geschatte kosten en uren, waarbij de leveringsdatum tevens afhankelijk is van opdrachtgever.
Tenzij anders overeengekomen, verliest het aanbod haar geldigheid 14 dagen na dagtekening van de offerte.
Prijsopgaven in aanbiedingen en offertes kunnen wijzigingen onder gaan door (onvoorziene) verandering in de opdracht, werkzaamheden of stijging van de benodigde producten of andere kostenstijgingen. Opdrachtnemer zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk van wijzigingen op de hoogte stellen.
Tenzij anders aangegeven, zijn offertes exclusief onder meer kosten voor het inhuren van derden en kosten voor extra materiaal, waaronder doch niet uitsluitend begrepen software en externe diensten.

Artikel 4. Aanvaarding van de opdracht

Opdrachtgever dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat opdrachtnemer werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor opdrachtnemer onaanvaardbaar maken.
Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Opdrachtnemer is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl en met de werkwijze waarin opdrachtnemer gebruikelijk werkt.
Opdrachtnemer zal de overeenkomst uitvoeren zoals in de offerte omschreven.
Opdrachtnemer kan voor de uitvoering van de opdracht, gebruik maken van diensten en producten van derden. In een dergelijk geval zijn de licenties van deze derden van overeenkomstige toepassing. Indien nodig zal opdrachtnemer namens opdrachtgever, of opdrachtgever direct, een licentie voor gebruik van deze diensten of producten van derden aanschaffen.
Opdrachtnemer spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens het uitvoeren van de opdracht. Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden voor opdrachtnemer zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen. Hieronder mede, doch niet uitsluitend, begrepen het tijdig aanleveren van informatie en materialen.
Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken, waaronder doch niet uitsluitend het tijdig en juist aanleveren van informatie, conform tijdlijn meewerken aan tussentijdse besprekingen en evaluaties en akkoord gaan met wat tussentijds geleverd is.
Opdrachtnemer zal een opdracht slechts voortzetten nadat opdrachtgever akkoord is gegaan met het reeds geleverde. Wanneer opdrachtgever niet tijdig zorgt voor gevraagd akkoord, althans niet akkoord is het met reeds geleverde, kan dit vertraging in de uitvoering van de opdracht opleveren.
Indien opdrachtgever aan opdrachtgever een harde deadline heeft opgelegd, dient opdrachtgever bij evaluatiemomenten binnen 48 uur akkoord te geven op de werkzaamheden die tot dan toe zijn verricht. Zonder akkoord binnen 48 uur, zal opdrachtnemer de werkzaamheden zonder wijzigingen voortzetten. Indien opdrachtgever later alsnog wijzigingen wenst, na genoemd tijdstip, kan dit vertraging in de werkzaamheden opleveren en/of kan opdrachtnemer zijn tarief voor de extra werkzaamheden in rekening brengen.

Artikel 6. Levering

Opdrachtnemer hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.
Levering geschiedt in overleg en volgens door opdrachtnemer overlegde planning of timeline en is mede afhankelijk van de medewerking van opdrachtgever.
Opdrachtnemer zal de levering opschorten, wanneer opdrachtgever nalaat tijdig juiste en volledige gegevens en andere benodigdheden te verstrekken, waaronder akkoord gaan met het reeds geleverde, tijdens tussentijdse evaluatiemomenten.
Levering geschiedt digitaal, langs elektronische weg, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtnemer zal de master files van geleverde werken, tot tenminste 6 maanden na levering bewaren.

Artikel 7. Vergoeding

Vergoeding wordt schriftelijk bij offerte overeengekomen.
Indien door partijen geen vergoeding is overeengekomen, is de door de opdrachtnemer gebruikelijk gehanteerde vergoeding van toepassing.
Indien niet van een gebruikelijke vergoeding gesproken kan worden, rekent opdrachtnemer een redelijke en billijke vergoeding voor het geleverde.
De overeengekomen vergoeding of het overeengekomen uurtarief wordt jaarlijks verhoogd volgens de CBS indexering
Indien aannemelijk is dat opdrachtnemer hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht, zal opdrachtnemer dit doorberekenen aan opdrachtgever.
De uiteindelijke vergoeding wordt gebaseerd op basis van verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten op basis van nacalculatie met inachtneming van de overeengekomen prijs en andere gebruikelijk gehanteerde prijzen.
Alle door opdrachtnemer genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden

Opdrachtnemer zal voor het door opdrachtgever verschuldigde bedrag een (elektronische) factuur sturen aan opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtnemer kan eenzijdig, zonder vermelding hiervan in de offerte, volledige vooruitbetaling of een gedeeltelijke aanbetaling verlangen.
Opdrachtnemer is gerechtigd op elk moment, waaronder doch niet uitsluitend begrepen tussentijds en maandelijks, een factuur te sturen voor een gedeelte of het geheel van de overeengekomen vergoeding. Algemene Voorwaarden Lodamind BV gevestigd te Amersfoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80363733. © januari 2025
Opdrachtgever is in verzuim, zodra de overeengekomen fatale betalingstermijn is verstreken, zonder nadere ingebrekestelling door opdrachtnemer.
Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
Betalingsverplichting geldt tevens indien opdrachtgever geen gebruik wenst te maken van de in het kader van de overeenkomst vervaardigde werkzaamheden of producten.
Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag, 2% rente per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand geld als volledige maand, en worden buitengerechtelijke incassokosten ten hoogte van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €200,- in rekening gebracht, zonder dat voor bovenstaande nadere ingebrekestelling door opdrachtnemer nodig is.

Artikel 9. Annulering en opschorting

Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan kan opdrachtnemer, nadat opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld, al zijn werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever of levering van bestanden en producten opschorten totdat het bedrag van de factuur en bijkomende rente en incassokosten zijn voldaan.
Indien opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie en bestanden voor de uitvoering van de opdracht verstrekt, verzuimt de juiste middelen aanwezig te hebben, verzuimt (tijdig) aanwezig te zijn of verzuimt tijdig akkoord te geven bij evaluatie, terwijl dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, is opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Opschorting, dan wel ontbinding van de overeenkomst geschiedt, indien mogelijk, schriftelijk.
Opschorting door opdrachtgever is enkel mogelijk in overleg met opdrachtnemer. In geval van opschorting kunnen meerkosten in rekening worden gebracht.
Opschorting door opdrachtnemer is eenzijdig mogelijk.

Artikel 10. Beëindiging overeenkomst

De overeenkomst eindige van rechtswege op de in de offerte of overeen komst opgenomen einddatum, althans bij levering van het eindproduct.
Indien geen einddatum is overeengekomen, eindigt de overeenkomst na schriftelijke opzegging van een der partijen. Bij opzegging dient een termijn van twee maanden in acht te worden genomen. Voor alle reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten, zal opdrachtnemer aan opdrachtgever een factuur sturen, die opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst dient te voldoen.
Opdrachtnemer kan in geval van liquidatie, faillissement, ontbinding, feitelijke bedrijfsbeëindiging, surséance van betaling van opdrachtgever de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen beëindigen, een en ander o.b.v. rechten.

Artikel 11. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen zeven dagen na levering, respectievelijk zeven dagen na factuurdatum, schriftelijk en gedetailleerd onderbouwd te worden voorgelegd aan opdrachtnemer.
Klachten na de in lid 1 genoemde termijn worden niet in behandeling genomen.
Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12. Auteursrecht

Elke overeenkomst houdt mede de in dit artikel omschreven licentie in met betrekking tot het werk van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
Deze licentie is niet overdraagbaar, noch sublicentieerbaar.
Opdrachtnemer is de rechthebbende van het auteursrecht alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde werken.
De door opdrachtnemer ter beschikking gestelde werken, mogen enkel gebruikt worden in verband met door opdrachtnemer geleverde andere producten of diensten en mogen niet voor andere toepassingen gebruikt worden, tenzij anders overeengekomen. Deze licentie houdt enkel in, digitaal gebruik van de geleverde werken. Opdrachtnemer verleent uitdrukkelijk geen licentie voor gebruik van het werk in printof drukwerk.
Door opdrachtnemer gebruikte afbeeldingen of andere werken, worden niet exclusief gelicentieerd aan opdrachtgever.
Voor zover opdrachtnemer gebruik heeft gemaakt van werken van derden, zijn de licenties op deze werken van overeenkomstige toepassing. Opdrachtnemer verwijst derhalve naar de licenties daarvan
Indien opdrachtgever werken aan levert voor gebruik van die werken in de door opdrachtnemer te leveren werken, is opdrachtgever aansprakelijk voor de door hem geleverde werken.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor, ook indien het auteursrecht van de werken is overgedragen, de werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicaties, waaronder, doch niet uitsluitend, website en weblog, portfolio, advertenties en sociale media.
Opdrachtgever mag zelfstandig het werk wijzigen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor wijzigingen gemaakt door opdrachtgever, noch voor de gevolgen van deze wijzigingen.
Elk gebruik van een werk van opdrachtnemer dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van opdrachtnemer.
Opdrachtnemer is aansprakelijk voor enig onrechtmatig gebruik buiten bovenstaande licentie.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan bij opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van opdrachtnemer of diens vertegenwoordigers.
Opdrachtnemer kan slechts aansprakelijk zijn voor zover deze gebaseerd is op een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming.
Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden, geldt de beperking van de aansprakelijkheid tot maximaal het bedrag van het honorarium dat opdrachtnemer in de laatste zes maanden van opdrachtgever voor zijn werkzaamheden in de betreffende overeenkomst heeft ontvangen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de werkzaamheden ontstaan door gebrekkige informatievoorziening door opdrachtgever.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen en stelt opdrachtnemer schadeloos voor alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middelijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen.
Onder lid 6 genoemde schade is onder meer doch niet uitsluitend schade ten gevolge van het gebruik van werken van intellectuele eigendom van derden of ten gevolge van wijzigingen in of door de werken van derden.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag.

Artikel 14. Wijzigingen

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door opdrachtnemer aan opdrachtgever medegedeeld.

Artikel 15. Overige bepalingen

Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen en de overeenkomst in stand. De bedoeling van deze bepaling wordt naderingevuld in het licht van deze algemene voorwaarden.
Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten en is niet van toepassing op enige rechtsbetrekking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

‍