De urgentie was glashelder: jaarlijks overlijden 1.200 mensen aan medicatiegerelateerde fouten. Er lag een gedeeld standaard, maar het verhaal ontbrak. Technische termen en complexe processen belemmerden begrip en actie.

De oplossing: een landelijke standaard voor medicatieoverdracht. Dit noemen we het MedicatieProces 9 (MP9). Maar om iedereen in de prakijk mee te nemen, moest het project eerst gaan léven.  

In 90% van de gevallen klopt het medicatieoverzicht bij de arts niet met wat de patiënt werkelijk gebruikt. Per patiënt worden medicatiegegevens gemiddeld 40 keer handmatig overgetypt. Het doel is helder: één actueel, betrouwbaar en gedeeld medicatieoverzicht voor álle zorgverleners in Nederland.

Medicatieoverdracht is een traject dat vraagt om helderheid, samenwerking en beweging. Daarom zijn we vanaf dag één gestart met het neerzetten van een communicatiestrategie die meebeweegt met de fases van het programma: van kickstart tot opschaling.

We vertaalden complexe inhoud continu naar krachtige, visuele kapstokken die richting gaven in overleggen en besluitvorming. De volledige communicatieaanpak — van bestuurlijke presentaties tot hackathon-materialen en LinkedIn-content — namen we uit handen en brachten we samen in één herkenbare stijl.

In nauwe samenwerking met het team van Medicatieoverdracht MSZ werkten we iteratief en in co-creatie. Via korte cycli en workshops hielden we de boodschap scherp, actueel en altijd afgestemd op wat er in de praktijk nodig was.

Wat eerst nauwelijks uit te leggen viel in woorden, werd ineens zichtbaar in één beeld. Het programma kreeg versnelling, herkenbaarheid én draagvlak.

Er kwam meer grip op governance en samenwerking. In gesprekken met bestuurders en zorgprofessionals bood het visuele materiaal concrete houvast en richting. De MOckathon-materialen vonden landelijk hun weg en werden breed ingezet. Ook VWS sprak waardering uit voor de proactieve en doordachte communicatieaanpak.

“Waar Lodamind goed in is? Een complex vraagstuk terugbrengen naar eenvoudige beelden. Eén plaatje bespaart eindeloze vergaderingen.” — Paul, projectleider MO MSZ

‍

‍